Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente d'abonnements au service IPTV NeoX2 proposé sur le site neox-2.fr. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Offre et prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. NeoX2 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

Article 3 — Passation de commande

La commande est passée via le formulaire disponible sur le site, qui redirige vers WhatsApp (+33 7 69 64 66 37) pour finalisation. La commande est réputée acceptée dès réception du paiement et envoi du code d'activation par email.

Article 4 — Moyens de paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• PayPal
• Wero (anciennement Lyf Pay)
• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé. NeoX2 ne stocke aucune information bancaire.

Article 5 — Activation et livraison

L'activation de l'abonnement est immédiate après réception du paiement. Le code d'activation est envoyé par email dans un délai de 2 à 5 minutes. L'abonnement est valable 12 mois à compter de la date d'activation.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.

En activant votre code d'abonnement, vous reconnaissez renoncer expressément à votre droit de rétractation.

Article 7 — Renouvellement

L'abonnement n'est pas reconduit automatiquement. Un email de rappel vous sera envoyé avant la date d'expiration. Le renouvellement se fait manuellement au tarif en vigueur.

Article 8 — Support et réclamations

Notre support est disponible 7j/7 via WhatsApp au +33 7 69 64 66 37. Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 30 jours suivant la commande.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.